8-8442-23-23-23 ВОЛГОГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ
8-800-707-13-71 МУРМАНСКАЯ ОБЛАСТЬ
8-831-288-88-77 НИЖЕГОРОДСКАЯ ОБЛАСТЬ
8-8452-25-64-90 САРАТОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
8-8352-367-368 ЧУВАШСКАЯ РЕСПУБЛИКА

Более 8 тысяч абонентов из районов области получили онлайн-консультации по вопросам обращения с ТКО

10 сентября 2019

За первый год работы Регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами более 8 тыс. абонентов его зоны обслуживания смогли получить онлайн консультацию по вопросам обращения с ТКО не выходя из дома.

Специально для удобства потребителей из районов области на сайте саррц.рф был создан специализированный сервис «Онлайн-приемная для абонентов Регионального оператора по обращению с ТКО».

Специалисты Регионального оператора и СарРЦ проанализировали тематику обращений и выявили наиболее популярные запросы. Самой популярной функцией стала «Консультация специалиста». С помощью on-line чата более 3 тыс. абонентов получили ответы на интересующие вопросы. Функцией «Передача заявлений» воспользовались 2,5 тыс. человек. Свыше 2,5 тыс. заказали «Обратный звонок» с помощью соответствующей заявки на сайте.

Онлайн приемная работает в рамках программы повышения качества работы с потребителями отдаленных районов Саратовской области. Обеспечивает возможность передачи документов для точности расчетов и получения консультаций у специалистов СарРЦ, освобождает от необходимости лично посещать абонентские пункты.

«Региональный оператор и наши партнеры постоянно работают над усовершенствованием высокотехнологичных способов выстраивания обратной связи с жителями Саратовской области. Это делается для того, чтобы услуга абонентского обслуживания была более доступной. Особенно актуально это для жителей районов. В дополнение к онлайн приемной сейчас ведется разработка мобильного приложения для абонентов «Управления отходами», чтобы ни одно сообщение абонента не осталось без внимания и ответа», – заявил директор Регоператора Михаил Андреев.

Напомним, что в случае возникновения вопросов, касающихся начислений, перерасчета или оплаты, можно обращаться на специальную линию call-центра «СарРЦ» по телефону: 8 (8452) 39-02-27. Также по всем интересующим вопросам можно обратиться в контакт-центр Регоператора по единому бесплатному телефону 8-800-222-64-90.

Уважаемые потребители, партнеры, коллеги!

20 апреля 2021 года завершилась процедура переименования АО «Управление отходами», внесены соответствующие изменения в ЕГРЮЛ, в соответствии с которыми осуществлено переименование компании и ее филиалов.

С даты внесения изменений в ЕГРЮЛ действуют новые названия компании:

Полное наименование организацииАкционерное общество «Ситиматик»
Краткое наименовании организацииАО «Ситиматик»
Полное наименование организации на английском языкеJoin-Stock Company «Citymatic»
Краткое наименование организации на английском языкеJoin-Stock Company «Citymatic»

Уважаемые потребители, партнеры, коллеги!

Уведомляем вас, что изменение наименования организации

НЕ НЕСЕТ ЗА СОБОЙ ИЗМЕНЕНИЙ ВСЕХ ОСТАЛЬНЫХ ИДЕНТИФИКАЦИОННЫХ ДАННЫХ И ПЛАТЕЖНЫХ РЕКВИЗИТОВ!

Юридический адрес не изменился

АО «Ситиматик»

117447, г. Москва, ул. Большая черемушкинская, д. 13, стр. 4

Все взаиморасчеты с гражданами и организациями будут осуществляться по действующим реквизитам.

Также у нас продолжают действовать все существующие контактные данные:

Телефоны:

Москва8-495-280-76-68
Мурманская область8-800-707-13- 71
Саратовская область8-8452-25-64- 90
Чувашская республика8-8352-367-368

Единый электронный адрес прежний

info@uo-system.ru

Новый сайт

www.citymatic.ru