АО «Управление отходами» финансирует и реализует в регионах России проекты комплексной переработки ТВЁРДЫХ КОММУНАЛЬНЫХ ОТХОДОВ
на основе концессионных соглашений

117447, г. Москва, ул. Большая Черемушкинская, д. 13, стр. 4

+7 (495) 280-76-68     |     info@uo-system.ru

Мурманский филиал АО «Управление отходами» приостанавливает личный прием граждан из-за коронавируса до 1 апреля 2020 года

19 марта 2020

В Заполярье подтвержден первый случай заболевания коронавирусом. В связи с объявлением на территории Мурманской области мер повышенной готовности из-за угрозы распространения коронавирусной инфекции клиентский центр Мурманского филиала АО «Управление отходами» с 19 марта по 1 апреля 2020 года прекращает личный прием граждан и переходит на удаленные формы документооборота.

Данное решение было принято руководством компании в соответствии с постановлением Губернатора Мурманской области от 16.03.2020 № 47-ПГ «О мерах по противодействию распространению на территории Мурманской области новой короновирусной инфекции (2019-nCoV)» и на основании приказа АО «Управление отходами» от 13.03.2020 № 09-ОД/20.

Филиал КолАтомЭнергоСбыт, предоставляющий Мурманскому филиалу АО «Управление отходами» услуги биллинга, с 18 марта 2020 года перешел на обслуживание клиентов только по дистанционным каналам. Очная работа офисов также временно приостановлена.

График работы сотрудников клиентского центра регоператора остается без изменений. Все заявления, поступившие в организацию по средствам электронной почты и почты России, подлежат исполнению в сроки, установленные законодательством РФ.

Граждане могут направлять скан-копии заполненных заявлений и пакет подтверждающих документов на перерасчет платы за услугу по обращению с ТКО на адрес клиентского центра регоператора (Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.) или приемной (Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.). Или в адрес филиала КолАтомЭнергоСбыт - Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..Формы заявлений размещены на официальном сайте гарантирующего поставщика в разделе «Управление отходами/Физическим лицам» (http://atomsbt.ru/murmansk/uo/fizicheskim-litsam/).

Получить консультацию по вопросам расчета платы за услугу по обращению с ТКО можно по телефону «горячей линии» Мурманского филиала АО «Управление отходами»: 8-800-707-13-71 (режим работы: пн.-сб. с 9.00 до 17.30) или по телефону «горячей линии» филиала КолАтомЭнергоСбыт: (8152) 69-26-42 (режим работы: пн. с 9.00 до 18.00, вт.-пт. с 9.00 до 17.00).

Дополнительно информируем, для тех потребителей, кто не имеет возможности пользоваться дистанционными сервисами, будут увеличены сроки подачи заявлений на перерасчет размера платы за коммунального слугу по обращению с ТКО на время приостановки регоператором приема граждан.